Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Garantía de satisfacción de 30 días

En MANPRIME creemos firmemente en la calidad y eficacia de nuestros productos.
Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para que puedas probarlos con total confianza.

Si durante los primeros 30 días de uso no notas ningún cambio o mejora en tu bienestar, podrás solicitar un reembolso conforme a las siguientes condiciones:

1. Si has comprado 1 unidad (1 bote)

Se devolverá el importe íntegro correspondiente a ese bote.

2. Si has comprado más de 1 unidad (packs de 2 o 3 botes)

• La garantía cubre únicamente el primer mes de uso (equivalente a 1 bote abierto).

• En el caso de haber comprado 3 botes, se devolverá el importe total del pedido siempre y cuando los 2 botes restantes se devuelvan sin abrir, sin manipular y en perfecto estado.

• Si los botes adicionales han sido abiertos o manipulados, se devolverá exclusivamente el importe equivalente a 1 bote.

Ejemplo:
Si se han abierto y utilizado los 3 botes de un pack de 3 meses, únicamente se reembolsará el importe correspondiente a 1 bote.

Esta garantía aplica únicamente al primer pedido realizado por cada cliente.

Condiciones para acogerse a la garantía

Para poder solicitar el reembolso, el cliente deberá:

• • Haber utilizado el producto de forma constante y conforme a las recomendaciones de uso indicadas por MANPRIME.

  • Enviar la solicitud de reembolso dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

  • En caso de devolución de unidades no abiertas, enviarlas en perfecto estado.

Condiciones del reembolso

El reembolso cubrirá el importe total abonado, incluidos los posibles gastos de envío. El reintegro se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables desde la aprobación de la solicitud.

MANPRIME se reserva el derecho de rechazar solicitudes fraudulentas o fuera del plazo establecido.

Cómo solicitar el reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del programa de garantía, el cliente deberá escribir a: 📧 hello@manprimeclub.com

En el correo deberá incluir:

• Nombre completo y número de pedido.
  
• Motivo de la solicitud.
  
• Cualquier información adicional que considere relevante.
  
  

Nuestro equipo revisará el caso y confirmará la aceptación o denegación de la solicitud en el menor tiempo posible.

Productos dañados o defectuosos

En el caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a hello@manprimeclub.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Será necesario adjuntar fotografías o vídeos que permitan verificar la incidencia.
Una vez confirmada, MANPRIME procederá al envío de un nuevo producto sin coste adicional y a la recogida del producto dañado o erróneo, si procede.

Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, garantía o incidencias con tu pedido, puedes contactar con nosotros en: 📧 hello@manprimeclub.com